淘宝天猫售后客服

职位描述：
1.负责天猫、淘宝等平台售后客服接待，处理退换货，挽留客户。
2.对客户售后问题进行整理和解答，解决客户的投诉订单；
提升店铺好评率等职位要求：
1.年龄18-35岁，处理过电商售后、中差评等经验者优先；
2.打字速度50字/分钟
3.能耐得住性子，具有独立的工作能力，细心、积极、做事灵活、有责任心和团队精神；
4.有良好的沟通能力和语言表达能力，能及时有效和客户沟通。
5.能适应外出学习工作时间：月休4天8小时/天白晚班公司介绍：十禾集团是阿里战略级服务商、阿里数据银行认证服务商、阿里妈妈金牌服务商。
坐落于电商之都杭州城西科技创业产业核心区块--海创科技中心，毗邻阿里巴巴集团总部。
公司旗下有杭州象数科技有限公司、杭州十禾麦芒营销策划有限公司、枝江麦芒信息科技有限公司、邵阳麦芒信息科技有限公司等控股子公司，目前集团员工总数超500人。
公司核心业务有品牌运营，品牌智慧营销，效果营销，智能客服4大板块，目前已为超过6000+家客户提供专业的数据营销解决方案，其中包括万科、海澜之家、GU、弹个车、全棉时代、恒源祥、鳄鱼恤、滇王康王、芬腾等上百家知名品牌。
2018年全年投放金额步入百亿俱乐部，帮助客户推广成交金额超145亿元。
邵阳麦芒信息科技有限公司是十禾集团在2019年新设立的电商运营服务基地，用于承接十禾总部飞速发展的电商服务基础运营业务，是十禾集团未来最核心的电商服务运营基地之一。
十禾集团目前的业务发展速度，对电商服务人员的需求每年保持100人左右的增量，诚邀拥有务实、拼搏、创业、创新精神的你加入麦芒，麦芒将为大家提供快速的晋升通道和广阔的晋升空间。